Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между владельцем сайта xLight (далее — «Исполнитель») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь» / «Заказчик»), которое открывает сайт, оставляет заявку, отзыв или иным образом использует материалы и сервисы сайта.

Используя сайт, Пользователь подтверждает, что прочитал Соглашение и Политику конфиденциальности, понял их содержание и принимает условия в полном объёме. Если условия неприемлемы — прекратите использование сайта.

1. Термины

Сайт — интернет-ресурс xLight, включая все страницы, формы, модальные окна и файлы.

Заявка — обращение Пользователя через форму, Telegram или иные каналы, указанные на Сайте.

Услуги — разработка программных продуктов и сопутствующие работы (боты, сайты, интеграции, CRM, API, поддержка и т.п.), перечень которых носит информационный характер.

Договор — отдельный документ (или обмен сообщениями с явным акцептом сметы), в котором фиксируются ТЗ, сроки, стоимость и порядок оплаты конкретного заказа.

2. Предмет Соглашения

2.1. Сайт предоставляет информацию об услугах Исполнителя, портфолио, ориентировочных ценах и сроках, а также каналы связи.

2.2. Отправка Заявки не создаёт автоматически договор подряда / возмездного оказания услуг. Договор считается заключённым только после согласования объёма работ, сроков и стоимости и подтверждения Заказчиком (оплата счёта / предоплата / письменный акцепт сметы).

2.3. Сроки «в среднем 1–3 суток» и «до 7 дней», а также цены на странице прайса — ориентиры. Итоговые условия фиксируются в смете по конкретной задаче.

3. Порядок работы

• 3.1. Пользователь указывает достоверные контактные данные и суть задачи.
• 3.2. Исполнитель вправе запросить уточнения, доступы, примеры и ограничения.
• 3.3. До начала работ стороны согласуют ТЗ (даже в краткой форме в переписке), стоимость, этапы оплаты и срок сдачи.
• 3.4. Типичная схема оплаты: предоплата 40–50%, остаток — после сдачи согласованного результата, если иное не указано в договоре.
• 3.5. Изменения объёма работ после старта оформляются доп. согласованием и могут влиять на срок и стоимость.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязуется не использовать Сайт для распространения незаконного контента, спама и попыток нарушения работы сервиса.

4.2. Исполнитель обязуется обрабатывать Заявки в разумные сроки в рабочие дни и предоставлять достоверную информацию об ориентирах по услугам.

4.3. Исполнитель вправе отклонить Заявку без объяснения причин, в том числе при нехватке слотов, конфликте интересов или невозможности выполнить задачу качественно в заявленные сроки.

4.4. Заказчик обеспечивает своевременную обратную связь и доступы, необходимые для выполнения работ. Задержки по вине Заказчика сдвигают срок сдачи.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Дизайн, тексты, логотип, иллюстрации и иные материалы Сайта принадлежат Исполнителю (или используются на законном основании) и охраняются законом.

5.2. Копирование материалов Сайта без письменного согласия запрещено, за исключением личного ознакомления и цитирования со ссылкой на источник.

5.3. Исключительные права на результат работ по заказу переходят к Заказчику на условиях отдельного Договора после полной оплаты, если иное прямо не согласовано.

5.4. Исполнитель вправе указывать факт выполнения проекта в портфолио, если Заказчик письменно не запретил это до сдачи.

6. Отзывы

6.1. Пользователь может оставить отзыв на странице «Отзывы». Отзыв должен относиться к реальному опыту взаимодействия и не содержать оскорблений, персональных данных третьих лиц и незаконного контента.

6.2. Исполнитель вправе модерировать, не публиковать или удалять отзывы, нарушающие закон или настоящее Соглашение.

6.3. Публикация отзыва означает согласие на размещение имени (или инициалов), города (если указан), текста и оценки на Сайте.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сайт предоставляется «как есть». Возможны технические перерывы, ошибки отображения и задержки доставки сообщений.

7.2. Исполнитель не отвечает за решения Пользователя, принятые только на основании публичной информации Сайта без отдельного согласования задачи.

7.3. Ответственность сторон по конкретному заказу определяется Договором и применимым законодательством. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, как правило, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий этап, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных (имя, контакты, содержание заявки/отзыва и иные сведения, которые вы передаёте) осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Оставляя заявку или отзыв, вы даёте согласие на такую обработку в целях связи и исполнения запроса.

9. Изменение условий

9.1. Исполнитель вправе обновлять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

9.2. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией, если иное не требуется законом.

10. Применимое право и споры

10.1. К отношениям сторон применяется законодательство страны регистрации / налогового резидентства Исполнителя, указываемое в договоре по конкретному заказу.

10.2. Стороны стремятся решить спор путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся в уполномоченный суд / орган по правилам подсудности, указанным в договоре.

11. Контакты

По вопросам Соглашения: страница контактов или Telegram @xLightcode.

Если у вас остались вопросы по условиям — напишите до оплаты. Лучше уточнить заранее, чем потом спорить о формулировках.