Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сайта xLight (далее — «Сайт», «мы», «Оператор»). Политика действует вместе с Пользовательским соглашением.

1. Какие данные мы можем получать

• имя или как к вам обращаться;
• телефон, email, username в Telegram;
• текст заявки, описание задачи, файлы, которые вы добровольно присылаете;
• данные отзыва: имя, город, оценка, текст, загруженное фото (если есть);
• технические данные: IP-адрес, тип устройства/браузера, дата и время обращения, cookies, необходимые для работы Сайта.

Мы не запрашиваем паспортные данные через формы Сайта. Если для договора они понадобятся — это обсуждается отдельно и только в объёме, нужном для сделки.

2. Цели обработки

• ответить на заявку и уточнить задачу;
• подготовить смету / договор и выполнить работы;
• опубликовать отзыв (с вашего согласия через форму);
• улучшать Сайт и предотвращать злоупотребления;
• исполнять требования закона, если они возникнут.

3. Правовые основания

Обработка выполняется на основании вашего согласия (отправка формы, отзыв, обращение в мессенджер), а также — когда это нужно для заключения и исполнения договора либо предусмотрено законом.

4. Кому могут передаваться данные

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна только:

• сервисам связи и инфраструктуры (например, Telegram, хостинг, почта) — в объёме, нужном для ответа вам;
• по законному требованию уполномоченных органов;
• подрядчикам Исполнителя, если они привлечены к задаче и связаны обязанностью конфиденциальности (на практике большинство задач выполняется лично).

5. Срок хранения

Данные заявок хранятся столько, сколько нужно для связи и исполнения договора, обычно не дольше 3 лет с последнего обращения, если иной срок не требуется для бухгалтерии / споров. Отзывы могут храниться на Сайте до удаления по вашей просьбе или по решению модерации.

6. Защита

Мы применяем разумные организационные и технические меры: ограничение доступа, аккуратное хранение переписки, отказ от публикации лишних персональных данных в открытом доступе.

7. Ваши права

Вы можете запросить уточнение, обновление, ограничение обработки или удаление своих данных (кроме случаев, когда хранение обязательно по закону). Для этого напишите через контакты или Telegram. По отзывам — можно попросить скрыть или отредактировать публикацию.

8. Cookies и локальное хранение

Сайт может использовать технические cookies и локальное хранилище браузера (например, чтобы запомнить настройки звука или черновик вашего отзыва). Аналитические трекеры по умолчанию не обязательны для работы Сайта.

9. Дети

Сайт не предназначен для сбора данных несовершеннолетних. Если вы считаете, что нам передали данные ребёнка — напишите, мы удалим информацию.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда на этой странице с датой редакции. Существенные изменения по возможности сопровождаем пометкой в шапке документа.

11. Контакты оператора

По вопросам персональных данных: Контакты · Telegram @xLightcode.

Коротко: мы используем ваши данные, чтобы ответить и сделать работу — не для рассылок «в никуда» и не для продажи баз.